保安队长在工作岗位中是至关重要的岗位，同时也具有多重身份，保安队长们一定要处理好自己的多种角色，把握平衡。

一、上级

1. 面对部下自己是上级，直接向部下下达工作命令和指令，必须让其执行。对于不服从指示的人必须提醒注意，如果还不服从必须给予惩罚。

2. 在工作中严格按照管理规定做事，处理好自己和下属的关系，不能以个人的利害关系或感情来左右指示和命令，以免对工作带来各种负面影响。

3. 作为管理人员，要避免感情用事，必须加强学习。

二、下属

1. 保安队长对客户的服务需求和保安队员的性格、脾气、品行最为熟悉，每天和队员摸爬滚打在一起，和保安队员接触较多，是最理解员工的愿望和情绪的人，所以需要积极反映情况，让公司上层了解队员和客户的愿望和意见。可以说，保安队长是连结公司决策层、管理层和保安队员的纽带，需站在两者的观点上开展工作。

2. 管理最怕信息不通，所以在工作中，保安队长需做好，上传下达，不断的提高和激发下属保安队员的工作热情和积极性，才能取得更大的成绩。

三、下属及辅导员

1.面对顶头上司，必须按照上级指令和命令行事。

2.同时，也要站在作为上级辅助职员的立场上开展工作。因为顶头上司在其工作岗位上不一定掌握最优越的信息，不一定做出最正确判断。对于基层保安队伍的实际情况，保安队长比上级了解得更清楚、更详细。

3.在日常工作中，保安队长要主动提供信息、陈述意见、协助上级做出恰当的判断是至关重要的。