走进杭州市医疗保障局，首先映入眼帘的是干净整洁的大厅，锃亮的地砖能照的出人影，摆放有序的绿植枝繁叶茂，绿的清脆、红的娇艳。一旁的安卫物业保安员热情地接待着来访人员，量体温、亮绿码、电话核对、登记个人信息、放行……整个大厅秩序井然，一切都有条不紊地进行着。

看着如此良性的工作状态，谁能想到，下城安保安卫物业仅仅用了一个月时间就创建而成？眼光“挑剔”、注重细节、高效运作，安卫物业驻杭州市医疗保障局全体同仁用心做服务，以诚赢信赖！

高效率完成交接工作

2021年2月27日中午12点07分，安卫物业副经理徐有中永远不会忘记这个时间点，当时的他正在医院挂点滴，电话响起，对方告诉他“杭州市医疗保障局项目中标了”,有喜悦，但更多的是欣慰。杭州市医疗保障局属市政府部门，标准高，要求严，非常考验物业公司的整体实力与服务质量，极具挑战性，引得众多物业公司竞相参与投标。安卫物业亦为此加班加点付出了极大的努力。一番寒彻骨，终得梅花香，来不及品味成功的喜悦，徐副经理立马布置人员参加下午2点的与原物业交接会。

“28号完成所有交接，3月1日正式入驻”——这样的要求不由得让他心头一紧。交接工作千头万绪，整幢大楼9层高，物品、设备不计其数，光清点就是一项大工程，还必须检验、登记，耗时耗力之巨大无法想象。骨头再硬也得啃，28号一大早，全体物业人员就全力投入到这场没有硝烟的战争中。谁清点、谁验收、谁登记，按照事先的分工紧锣密鼓地进行着。没有男女之别、没有职位高低，只有精诚团结、只有全力以赴！

28日，从清晨到深夜，经过全体物业人员的共同努力，所有交接工作保质保量顺利完成！13名编制人员全部到位！时间之短、效率之高，安卫物业史上无先例！

2021年3月1日，安卫物业正式进驻杭州市医疗保障局。仅仅用了一周时间调整适应，全体人员、全部岗位均进入正常运转状态。

高标准完成服务工作

业主的满意源于优质的服务，优质的服务源于真诚的投入，安卫物业人深深地明白这个真理。自接手杭州市医疗保障局项目，驻点班组自上而下，高标准、高要求、高质量地投入管理与服务，事无巨细，一丝不苟，精益求精。

物业工作杂碎、繁琐，单就一个停车问题就让大伙挠破头皮。场地小，车辆多，如何保证每辆车有位可停？光停车位肯定满足不了需求，见缝插针地停又会出现里面的车出不去，外面的车进不来，班组一度陷于两难，多次召开会议专题研究，群策群力，最终决定由一名会开车的保安员全天候负责指引停车，每一辆进场的车都了解清楚出门时间，按时间排位，晚走的停在最里面，办个事就走的停在不挡道的口子上，非得停在挡道上的就留下钥匙，以便随时移车，确保车辆进出通畅。自此，停车难问题终得缓解。

保洁员用心擦拭每一片绿叶、将杭州各区行政服务中心的地址电话收集整理并贴在大厅接待桌上以便市民查阅、大楼各处的温馨提醒、设备维护人员严格监测等等，一桩桩、一件件，无不体现出安卫物业人用心、细心与悉心。正如徐有中副经理说的，物业服务不是百米冲刺而是马拉松，既要精致细心的服务，又要高标准的坚守，如此，方能和谐！

高效能完成增值工作

进驻医保局后，安卫物业除了尽心服务业主，还致力于增值服务，事事替业主着想，处处为业主分忧。医保大楼属老大楼，多处需要维修，但量不大、活不多，一般的工程维修队都不屑接单，业主经常为此犯难。工程维修本不属于物业范畴，安卫物业看在眼里、急在心里，主动揽下，想法设法在最短的时间内找到工程队予以维修，解决了业主的燃眉之急。高效率的附加增值服务得到业主的高度肯定。

医保大楼一楼之前设有办事大厅，后因调整将办事大厅业务移至各区行政中心，很多市民不明真相依然习惯性来此咨询相关事宜，既增加了医保局工作人员的工作量，也让市民多跑一趟。为此，物业执勤人员根据相关要求，主动深层次了解来访者“不明真相”的具体原因，并整理统计上交医保局，便于领导层及时了解情况采取相应措施，避免给市民带来不必要的麻烦。

类似的衍生性服务项目还有很多，比如帮大楼工作人员清洗车辆，比如主动帮忙仓库搬迁等，安卫物业一直在努力用心地做着，体现的不仅是专业化的服务，还有人性化的温暖。

杭州安卫物业管理有限公司属杭州市下城安保服务有限公司全资子公司，是传统保安业务衍伸到整体综合性物业服务公司。公司一直视服务质量为生命，按照“团结拼搏、再创佳绩、做优做精”的企业精神，全方位推进“客户的需求就是命令，就是目标和方向”的精神理念，目前已开展服务的有政府机关、企事业单位、监狱、看守所、司法局等专项餐饮保洁保安服务项目，取得了良好的社会效益与经济效益。