4月5日下午，常州和鑫保安服务有限公司驻东坡公园保安队员巡逻发现一小男孩在河边哭泣，询问得知其与家长走散，即通知其他队员关注有无寻找孩子情况，拨打110报警，协调园区广播室循环播报相关信息，并将其带回办公室看护，两个小时后孩子母亲赶来接回。
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