5月13日下午，杭州银行市民中心支行行长任燕及客户单位领导一行对杭州市安保集团驻点特保大队进行慰问，对近期银行搬迁期间特保队员主动热情服务表示感谢，并与驻点队员们倾心交流，送上了“尽心尽职，服务企业”的锦旗和慰问品。

慰问中，任行长对特保队员们一直以来的辛勤付出表示肯定和感谢。并指出近期因银行搬迁施工，给前来办理业务的市民群众造成了诸多不便，面对众多群众的询问和求助，队员们耐心解答、热情服务，帮助银行完成了大量重要的引导工作，并协助调解了很多矛盾，切实维护了银行的安全环境。

随后，萧山分公司经理助理俞晓佳也向任行长承诺：大队会继续秉承“实干服务、用心服务、热情服务”的工作理念，竭力把顾客满意度落到实处，继续为客户单位的安全保卫建设作出自己的贡献，让办事群众满意、让客户单位放心。