为了全面提升驻点服务品质,规范服务标准,增强员工主动服务意识,进一步提高安保服务满意度。践行真情服务,着力补短板、提品质、优服务,促进杭泰安保高质量发展。8月26日18时,杭泰驻浙大一院之江院区开展安保职业服务心态培训。本次培训由公司督察培训部负责人赵强主讲。驻点70余名安保队员参加培训。
“服务在心中,咫尺匠心难”。一个合格的安保工作者要有一颗“服务心态”,首先要淬炼心性,养成自己,唤醒体内的一流精神,才能达到一流的服务,每个安保工作者一定要切实练就“几把刷子”,常保热心、专心、恒心,从内铸就“安保匠心”。培训过程中,赵经理通过讲解、故事以及兴趣爱好等方式,使安保服务心态理念深入人心,受训保安队员纷纷表示:培训使自己感受到了精神上的震憾,所有培训队员将按照本次培训的要求,以饱满的热情和严谨的责任心投入到今后的安保工作中。
“不池于空想,不骛于虚声”,培训结束后,之江院区项目经理李志飞与参训队员一起秉心促谈,安保工作加班时间多、工作节奏快、心理压力大,牺牲了很多休息娱乐甚至与家人团聚的时间,只有以良好心态应对繁忙的工作,把艰苦付出当作人生难得的学习机会和个人成长难得的美好机遇,把甘为人梯视为常态,才能以苦为荣、以苦为乐。他希望所有参训队员与他一起以滚石上山的勇气和气魄,少一些急功近利、多一些真抓实干,一步一步推进,一点一点积累,凝心聚力,坚守初心,卯足干劲,为提升驻点服务工作水平、打造良好的驻点形象做出新的贡献。