在医院里面对的服务对象，大多是因为自己或家人患病而心理压力巨大的群众，那每一张平静的脸庞下，其实都隐藏着随时被引爆的情绪。哪怕一个强硬依规办事的语气，一句理性又刚性的言语，一个照做不误的流程环节，都会引爆对方心底的情绪炸弹，从而导致医患关系紧张。因此，医院的保安服务,相对来说需要更为全面的技能和素养。浙江鸿民保安服务集团驻温州某医院项目服务点，凭着严谨敬业的职业操守，发自内心的热情服务态度，赢得了医院单位及来往群众的认可。这份成绩，属实不易！

2021年9月2日，医院院长信箱里收到一条关于表扬鸿民保安的留言，留言内容是这么写的：“想给今晚入口处检查健康码的保安大叔点个赞，工作认真，态度礼貌积极，还会叮嘱大家小心驾驶，好几次碰到他都是如此，愿每一个认真工作的人都能被看见。”

当院方把这条群众留言转给鸿民保安温州项目负责人，分享服务被认可的喜悦。同时院方作为甲方也肯定和表扬了鸿民保安，严格执行防疫流程环节，一丝不苟，认真把好防疫第一关，守好医院健康平安的大门；真挚的关心问候和温馨提醒，令来往的群众舒心而来顺心而返，为促进优质和谐的医患关系起到极大的助力作用。

面对甲方的认可，鸿民保安温州项目负责人林瑞雪女士如是说：“鸿民保安一直坚持满意没有终点，服务只有起点的理念。想要把一件事做好，这个“好”，是无止境的。集团鼓励每一位鸿民保安，在服务的追求上，在对自我的要求上 ，要一次次跨过“好”的界限，服务百分百，温情百分百。让每一位被服务的客户，都能感受到鸿民保安的爱心关心和耐心。”

心要让你听见，爱要让你看见，这是每一位优秀鸿民保安的心声！念念不忘，必有回响，群众无名的留言，就是对这份爱心的感应与回应。