7月22日12时20分许，苏州工业园区物源保安服务有限公司驻东城世纪广场保安主管孙益中、队长余敬东执勤发现，一位老人不慎摔倒、头部流血，即拨打110报警、120急救电话，并采取简单救护措施，待救护车抵达协助医护人员将其送治。
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