9月4日16时许，沭阳县保安服务公司驻华冲高级中学保安队员葛中华、崔树建、马成浩巡逻发现一女孩与家长走散，即带回办公室照顾，联系交给家长。

9月5日，公司驻南湖小学保安队员王宗耀巡逻时发现，一名新生在报名过程中与家人走散，即通过多方联系，家长接回。

9月5日9时30分许，公司驻庙头小学保安队员唐国庆、张文奎值勤时发现，一小女孩与家长走散，即多方联系帮其找到家长。