一个强大的保安公司必须有一支强悍的督查队伍。它时刻“监督一线、检查一线、深入基层、心映基层”对整个保安队伍的发展起着至关重要的作用。 队员在岗时的仪容仪表,作风纪律,服务态度,以及室内外卫生,都需要有人去管理,去监督,这个任务就是督查的任务。督查专员的职责犹如“纪委”的权利,是悬在保安队伍头上的一把整风宝剑,时刻提醒着保安队员的自律性,完美性。
督查以《保安督查条例》为依据,采取“一看、二问、三查”的基本方式明察暗访,看保安员在岗工作期间着装与精神状态、行为举止是否规范;问队员岗位职责、岗位执勤巡查情况;查值班记录、查规范服务行为、查礼节礼貌待人、查公司各项规章制度和专项活动的落实情况。如:值班时抽烟喝酒、衣帽不整、玩手机;岗亭或值班室脏乱差,心情不好时对来客说话粗鲁、不文明,这就会引起矛盾,会大大降低保安员在群众心中的形象,这直接损坏了保安公司的形象、客户单位的形象、甚至保安员的社会形象。这时,就需要督查专员来给你打个“提醒针”,让我们时刻保持清醒,时刻保持一种积极向上的精神。
督查工作虽然具有威严性,但也是一项较为不讨好的工作,容易得罪人。这就需要督查员要做到人性化管理,做到严管厚爱,处罚与教育相结合,杜绝简单粗暴,并耐心细致地做好队员的思想工作,晓之以理,动之以情。我们的目的是保持队伍的稳定性、和谐型、质量性。如果一味地批评,会让队员提不起对工作的热情和兴趣,看不到自己的进步,进而走向“做一天和尚敲一天钟”的恶性循环。然而,“玉不琢不成器,人不学不知义”,对于那些严重违纪,造成严重后果,影响公司形象的,绝不手软,一定要剔除出保安队伍。
督查工作很重要,它是保安工作中不可缺少的一个重要环节。在一定意义上,没有督查就没有落实,没有督查就没有深化。
做好督查工作,对于推动公司队伍管理和公司重大决策的贯彻落实意义重大。聚力保安公司对督查工作高度重视,一直以来把它作为一项重要工作来抓。
小编觉得,督查员是一件光荣的事情,但这份荣誉是用无数督查员的汗水积淀而成。日常的出岗、内务检查、岗位检查、礼仪检查等对于他们而言早已不是一项简简单单的工作,而是一份沉甸甸的责任。
在检查工作中,对于小错误,要当面纠正,对于原则性问题,该处罚或表彰的,要上报公司批准,然后奖罚分明,及时兑现,才能体现督查的权威性和执行力,才能提高保安服务质量的水平。
在执行权利的同时,首先要正己,正己才能正人。如果自身不正,到处耍权威,到处吃拿卡要,队员犯错误,拿点东西贿赂一下,或请吃一顿饭,也就“破财消灾”,然后网开一面,就大事化了,小事化无,那是对保安公司的一种极不负责的行为。所以,督察平时要严格要求自己,政治上一定要立场坚定,放下私心,以服务公司为己任,严格按照公司制度要求去检查,做好实干的表率,做好廉政的表率,做好奉献的表率,做好团结的表率,才能使人信服,才能真正起到督查的作用。
督查是一项极具挑战性的工作,督查的方式方法、督查力度会直接影响各项工作的进展。因此,要做好每件督查任务,就必须以高度的责任心,严苛较真的态度履行督察职责,做到坚持原则、遵守规范、公平公正。更应该注重在督查中收集信息,将各类有价值的信息整理上报公司领导,为公司决策工作提供真实可靠的信息。
督查工作是公司与基层的纽带桥梁,是队伍管理的强劲抓手,履职担当尤为重要,督查员不仅需要无私奉献、恪守尽责的精神,更需要以公司为家的主人翁意识。
俗话说得好“众人拾柴火焰高”,公司的发展需要我们每个人都能在各自的岗位上发挥主观能动性,把一分一秒的时间抓牢,把点点滴滴的小事做好!
聚力保安公司督察组全体督查员表示:
为确保公司保安队伍的健康稳定,
我们充分准备、时刻在线,
竭尽全力履职尽责,
一起加油!