7月10日8时20分，海安市保安服务有限公司驻客运站保安队员丁祥林巡逻发现，一名十几岁的孩子没有家长陪同、无法独立走过通道，经询问发现其不会说话，即带到一旁耐心安抚，陪同等待家长。一个多小时后，孩子家长仍未出现，丁祥林又电话联系并将孩子照片发给曲塘中学保安队长何金龙，动员其他队员一起寻找，经过努力家长前来接回孩子。7月13日，孩子家长专程送来锦旗表示感谢。
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