一、门卫岗

1、遇见各级领导或领导车辆经过时，必须规范地行礼。遇到外来参观团体或车辆时，也要规范地行礼。当领导经过时，距离3至5米时必须行礼。

2、对进出大院的外来车辆和人员进行登记，严防闲杂人员进入大院从事推销、乱窜或作案行为，保护机关院内治安和正常办公秩序。还负责检查公物外出情况，并进行登记，未经仔细检查清楚前不得放行。

3、熟悉本机关人员、车辆等基本情况，对外单位和外地前来机关办事的车辆，应了解清楚情况。外单位车辆不得在下班后和休息日停放在机关院内，非前来办事的车辆也不得停放在机关院内。

4、热情地接待前来办事的群众，并正确指引他们所需部门的位置。对于接待集体上访人员，要注意工作方法和态度，当人数众多并有聚众闹事的苗头出现时，要及时报告，并必要时关闭大门并迅速通知信访办，防止有关人员冲击机关办公场所。

5、在访客登记之前，值班人员应仔细核对证件，如果不符合要求，要拒绝其入内；如果符合要求，则要详细登记来访人员的姓名、有效证件名称和号码，以及来访原因。

6、当上级领导前来指导或社会各界人士来参观时，要立即行礼，然后将参观单位和人数等情况记录清楚，以备查阅。

7、当遇到不愿出示证件或态度粗暴的人员时，要耐心解释，尽可能消除他们的不满情绪，并立即报告客户领导。

8、车辆进出后必须放下道闸，以避免车辆冲闸或冲卡事件发生。放下道闸时要格外小心，防止损伤车辆和行人。严格遵守服务礼貌用语和车辆管理规定。

9、接听电话或接待来访者时要认真负责、热情友好，把事情搞清楚，对于不了解的事情，应当请示后再做答复。

10、负责维护办公秩序，严格控制外来人员进入办公区域，发现会影响办公秩序的当事人等，应及时制止，劝阻不听时，立即报告保卫领导。

11、在携带物品出机关大院时，门岗人员要仔细查看相关证明，并确认物品登记无误后方可放行。禁止废旧物品收购者和推销商品的闲杂人员进入机关院内。

12、在值班期间要认真填写交接班记录，严格执行交接班制度，在交班之前要将注意事项向下一班交待清楚。

二、监控岗

1、监控人员要认真负责，及时记录异常情况。遇到突发事件要熟练操作云台进行观察，并进行录像，立即通知巡逻队员采取措施，同时向客户领导汇报。如果收到报警信号，要立即核实信号的真实情况。严禁离岗、睡觉或做与值班无关的事情。

2、负责监控厂区和大厦内是否存在异常情况，并做好记录，提供资料。

3、保持监控室的整洁卫生，爱护设备，保持设备清洁、完好和可用，配合维修保养单位做好设备的维护工作，如设备故障发生，要立即通知维修人员进行处理。

4、学习掌握各种先进设备的性能、特点和使用方法，按照规定程序操作监控设备，并将设备维护好，不得私自借用任何器材。

5、要保密机房的工作，不允许无关人员进入工作室，不向无关人员泄露自己的工作任务和监控设施，严禁非工作人员进入监控室。

6、要记录和录像重点保卫区域和异常现象，以备必要时查证使用，做好交接班记录。

7、完成上级交付的其他任务。

三、巡逻岗

1、按照与客户的协议规定进行巡逻。在巡查过程中，如果发现危险情况，要果断采取应急处理措施，并及时向客户领导报告，在有关人员和领导到达现场之前不能离开。

2、巡逻检查人员必须熟悉巡逻区内各类设备、物品的放置情况，如果发现移动设备或物品可疑，要立即进行调查，针对发现的安全隐患，要通知并协助住户采取各项防范措施。

3、检查消防器材是否损坏，如果损坏，必须立即报告领导进行更换。

4、注意观察过往人员和其携带物品，如果发现可疑人员和物品，要选择适当的地点进行监视，并及时报告领导，必要时要对其携带物品进行检查并做好登记。

5、夜间巡逻检查时要清理闲散人员，防止不法分子盗窃和破坏，检查火灾隐患。当班人员要及时处理发现的问题，对于不能交接给下班的事情要在岗位上继续处理，接班人要协助完成。

6、认真填写交接班记录并签名。