8月25日，南通长航保安服务有限公司驻南通高铁西站保安队员程舟执勤时，在落客平台捡拾一只装有现金等物的拎包，即通过广播寻找失主归还。
此外，驻点队员还积极践行“学习雷锋从我做起”活动，主动帮助旅客搬运行李、指导购买车票、解答疑难问题，至目前已累计帮助旅客搬运行李280余次、指导购票160余次、指引道路1000余次、宣传车站基本信息600余次。
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