11月4日10时许，徐州精诚特卫保安服务有限公司驻滨湖公园保安队员巡逻期间，一名三十多岁女子抱着小孩在湖边哭泣，询问发现其情绪激动且有轻生想法，即通知队长杨松。杨松赶到现场耐心进行劝说，待其情绪稳定后通知家属带回。
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